不斷追求技術服（fú）務新境（jìng）界（jiè）

　　作為提供精密（mì）包裝檢測設備的專（zhuān）業廠（chǎng）家，Labthink對技術服務（wù）格外重視，“客戶至上”是Labthink不變的服務宗旨，經過十（shí）年的執著探索和不斷改進，Labthink逐漸形成了一套自我特（tè）色（sè）的專業化（huà）包裝檢（jiǎn）測服務體係。

 

　　第一，   完善售後（hòu）服（fú）務模式，使售後服務工（gōng）作更加細致化、人性化。Labthink堅持為客戶提供“專業、及時、持續”的服務，竭盡全力滿足客戶的需求。為此，Labthink為每個客戶建（jiàn）立了詳盡的客服檔案（àn），除了做好客戶的定期回訪並為客戶不定時提供各（gè）種技術服務支持以外，傾（qīng）聽客戶的反饋也是一項重要內（nèi）容。客戶在使用過程中碰（pèng）到的問（wèn）題（tí），Labthink會及時歸納總結，做成故障排查資料庫供客戶查詢；同時客戶（hù）在儀器使用中提出的各項建議，會及（jí）時反饋到技術部（bù）門，成為公司技（jì）術創新和產品升級的重要參（cān）考。

 

　　第二，   從單一服務模式向全（quán）方位立體化服務模式轉化，提高售前售中服務質量。建立起超越純粹（cuì）買賣關（guān）係的銷售服務模式（shì）是Labthink一直的夢想，為達到這個目標，在Labthink，每位銷售人員都要經過係統全麵（miàn）的（de）技術培訓和不定期（qī）的集中技（jì）術指導，不斷汲取新的包裝檢測發展理念，了解相關國家、國際標準，對（duì）產品性能及使用爛熟於胸，以（yǐ）便能根據客戶的實際（jì）情況及時快速地提供個性化的包裝檢測方案供客戶參考，無論客戶是否采購Labthink的產品，凡是來電谘詢的，他們都竭盡所能地達成客（kè）戶所願。

 

　　第三，   提供差（chà）異化服務，滿足個性客戶的獨特要求。一直以來，“以客戶需（xū）求為（wéi）己任，精益求精、追求卓越的人（rén）文精神”是Labthink技術部（bù）門的服務指導思想。在標準化生產的同（tóng）時，Labthink顧及到特殊用戶的個性化需求，適時推出了為客戶（hù）量身定製高（gāo）端（duān）檢測（cè）儀器以及產品改造服（fú）務，從而讓高端定製服（fú）務在包裝檢測行業真正的生（shēng）根發芽，也充分展示了Labthink的專（zhuān）業（yè）實力以及“人無我有，人有我精”的技術境界。

 

　　在Labthink ，“客戶至上”並不僅僅（jǐn）是一（yī）個理（lǐ）念，它貫穿在Labthink工作（zuò）的（de）點點滴滴，體現在（zài）每一個細微之（zhī）處（chù），正是憑借這一點，Labthink日漸鞏固了在客戶心目中的地位，並讓越來越多來自全球的客戶共享Labthink的專業包裝檢測服務。