為客戶提供超乎想象的服務（wù）

　　“為客戶提供超乎想象的服務”，是LabthinkMD传媒视频（guāng）從產品研（yán）發、生產（chǎn）到市場銷售、服務等一切工作的重要指導原則之一。對於售後服務環節，LabthinkMD传媒视频這些年來一直通過不斷加大投入和支持力度（dù），致力於打造高素質的服務團隊和日臻完善的服務體係，讓客戶得到及時、周到、專業的服務體驗。從下麵（miàn）兩件來自（zì）LabthinkMD传媒视频日常售後服務（wù）工作的事例中，LabthinkMD传媒视频在為客戶服務過程中的用心（xīn）良苦可略見一斑。
　　2010年，隨著LabthinkMD传媒视频技術水平的不斷提高，產品功能日益強大（dà）、性（xìng）能更加優越。為了讓多年支持MD传媒视频的老客戶也能及時（shí）分享這些技（jì）術進步成果（guǒ），MD传媒视频特別針對2004年（nián）之前的老客戶推出了（le）免費上門升級（jí）服務，麵對服務（wù）到門的MD传媒视频售後服務人員，好多客戶很是驚喜和意外，紛紛表示，MD传媒视频這一舉動，不僅體現了售後服務（wù）體係的日臻完善，彰顯了MD传媒视频知恩（ēn）圖報情懷，也從一個側麵反映了MD传媒视频（guāng）的魄力與風範。
　　不（bú）久前的一（yī）天下午，LabthinkMD传媒视频售後服務中心接到來自雨潤（rùn）襄樊分公司的反映，一台在用檢測設備急需更換部件。作為雨潤集團（tuán）包裝質量（liàng）控製的優秀合作夥（huǒ）伴，為了保（bǎo）證客戶（hù）的（de）設備能盡快恢複正（zhèng）常工作，MD传媒视频客服中心工作人員馬上著手製訂快捷解決方案：立即準（zhǔn）備所需配件，緊急聯係（xì）快捷貨運，將配（pèi）件火速發往離襄樊最近的交通樞紐武（wǔ）漢，與此同時，襄樊現場的售後工程師啟程趕往武漢，取得配件後，連夜返回襄樊，所有的環節都緊張有（yǒu）序地進（jìn）行著……，第二天清晨，襄樊雨潤的工作人員一上班，就見到了帶著部件等候的LabthinkMD传媒视频售後工程師，不禁驚訝地張大了嘴巴……。襄（xiāng）樊雨潤（rùn）相關負責人真摯地表示：“你們服務的每（měi）個環節都（dōu）處（chù）理得很到位，我們非常滿意！”
　　“時刻從客戶的利益出發（fā），為客戶提供超乎想象的服（fú）務“，是每一位Labthink蘭（lán）光客戶（hù）服務人員孜（zī）孜以求的目標。相信在這一（yī）目標的指引下，憑借精湛的專業技能、先（xiān）進的服務理念以及（jí）執著的創新（xīn）精（jīng）神（shén），LabthinkMD传媒视频（guāng）為客戶創造的驚喜每天都會繼續……